From our family to yours

Voici quelques-unes des questions qui nous sont fréquemment posées à propos de l’Hotel d’Angleterre et dont les réponses pourraient vous être utiles.

Vous pouvez nous envoyer d’autres questions en utilisant notre formulaire Nous contacter.

Quels changements avez-vous apportés à votre fonctionnement dans le cadre de la pandémie de COVID-19 ?
Assurer la santé et le bien-être de nos hôtes et de nos employés est la plus importante de nos priorités. Pour en savoir plus sur les mesures que nous avons prises, veuillez consulter notre page FAQ Covid-19.

À quelle heure peut-on s’enregistrer ?
Nos chambres sont disponibles à partir de 15 h. En cas d’arrivée anticipée, veuillez nous en informer et nous ferons notre possible pour que votre chambre soit prête avant 15 h. Pour vous assurer un enregistrement anticipé, nous vous invitons à prolonger la réservation en incluant la nuit précédant votre arrivée, moyennant le paiement de cette nuit supplémentaire.  

Sinon, nous nous ferons un plaisir d’enregistrer votre arrivée et de conserver vos bagages en lieu sûr jusqu’à ce que votre chambre soit prête. La réservation est garantie en cas d’arrivée tardive.

À quelle heure doit-on quitter la chambre ?
Vous devez libérer la chambre avant midi le jour de votre départ. Au-delà de cette heure, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.

Quelle est votre politique d’annulation, si je souhaite annuler ma réservation ?
En fonction de la formule que vous avez réservée, vous pouvez annuler gratuitement votre réservation 24 heures avant la date d’arrivée (avant 14 h, heure du Royaume-Uni), conformément à notre politique d’annulation habituelle pour les tarifs flexibles.

Pour toute annulation faite après ce délai, ou en cas de non présentation, la totalité du séjour sera facturée. Si vous avez réservé un tarif promotionnel basé sur nos tarifs d’achat anticipé, le forfait n’est ni remboursable ni transférable. 

Peut-on fumer dans les chambres ?
Nous disposons de chambres fumeurs et non-fumeurs, disponibles à la réservation sans frais supplémentaires. Veuillez nous indiquer votre préférence lors de la réservation et nous ferons le nécessaire pour vous attribuer la chambre désirée.

Disposez-vous d’un parking ?
Notre valet se fera un plaisir de s’occuper de votre voiture à votre arrivée. Le tarif est de 45 CHF par nuit. Il s’agit d’un parking souterrain sûr, n’acceptant pas les véhicules de plus de 1,9 mètre de haut.

Puis-je changer des devises à l’hôtel ?
Oui, vous pouvez le faire directement à la réception.

Proposez-vous un service de blanchisserie ?
Oui, nous disposons d’un service de blanchisserie disponible 7 jours sur 7. Des informations sur ce service sont disponibles dans chaque chambre avec une fiche de blanchisserie à remplir. 

J’ai des restrictions alimentaires ou des allergies, puis-je vous en informer à l’avance ?
Oui, bien sûr. Nous aimerions recevoir autant d’informations que possible avant votre séjour. Veuillez nous faire part de vos restrictions alimentaires ou de vos allergies en nous écrivant à resa@rchmail.com ou en téléphonant directement à l’hôtel.

Disposez-vous d’une salle de sport ?
Non, l’hôtel ne possède pas de salle de sport. Cependant, vous pourrez accéder à la salle de sport située à proximité (50 mètres) et équipée de la dernière technologie. Le site propose de la musculation, des poids libres, du cardio-training, des cours collectifs, du cross-training, des entraînements individuels (moyennant un supplément), un sauna, un hammam et une salle de repos

Heures d’ouverture : 
du lundi au vendredi : de 7 h à 21 h 30
du samedi au dimanche (et jours fériés) : de 9 h à 17 h

Pour en savoir plus, veuillez consulter : https://www.letsgofitness.ch/club/geneve-paquis